創業加盟六大難題

近年來台灣加盟連鎖產業蓬勃發展，但根據台灣連鎖暨加盟協會觀察，加盟主常因各項管理能力不足而面臨創業失敗窘境，該協會歸納加盟者自己創造出的六大難題，建議在投入創業前應做好管理規劃，以免加盟創業後卻「賠了夫人又折兵」。

根據協會的統計，加盟主常出現的問題，第一是加盟者沒有全心投入，接下來分別是資金不足、股東糾紛、未依加盟總部指揮、家庭糾紛及加盟者領導及管理能力不足等六大問題。

加盟主未全心投入是加盟創業失敗的最常見原因。許多加盟主在開店後才發現，事必親躬才能成事，但卻不想被綁在店內，最後只好委託專業經理人經營，一旦專業經理人熱忱、衝勁不足，就會造成經營績效下滑，最後結束創業工作。

至於資金不足與股東糾紛，則被視為連帶關係。雖然政府提供許多低利創業貸款，但並非所有人都符合條件，只好伸手向親朋好友或銀行借款。

開店後，加盟主開始每天忙著周轉，無法有效經營工作。也有人因為資金有限而與好友合資創業，但因為每人行事風格不同，加上溝通不良，事業經營就面臨問題。

主觀意識強烈的加盟主不聽從總部指揮，也會陷入經營困境，如果總部以加盟主違規而祭出重罰，最後失去總部支援而失去經營興趣。

而家庭成員不支持或抱怨，及加盟者領導及管理能力不足，則是加盟主本身必須自己解決的問題。

也有加盟總部業者認為，上述這些問題有絕大部分責任是落在總部身上。

休閒國聯董事長傅信欽表示，加盟總部在面對加盟主尋求合作前後，都應該為業者解決部分問題。例如事先調查加盟主是否有意願全力投入、家庭成員是否支持等問題，都可以透過事先面談來解決或預防。

傅信欽表示，許多加盟總部提供尋求資金管道，而股東糾紛及未依加盟總部指揮問題，在加盟主與總部簽約前，應該都有明文規定雙方權利與義務，再配合上定期訓練課程，就可以解決加盟者領導及管理能力的問題。

他認為，加盟主除了必須在投入事業前仔細思考本身志向與能力，優質的加盟總部也能協助加盟主避免掉困擾，協助創業者順利踏上創業加盟之路。



【2009-12-15/經濟日報/A17版/經營管理】