6項基本功助你前進新興市場

2010-04-13 工商時報 【林隆儀】
　新興市場或地區近年吸引世人眼光，包括有金磚四國之稱的巴西、俄羅斯、印度、中國大陸，以及中國的深圳、大西南等新興地區，還有如養生、保健、美容等產品利基市場。

　當新興市場的潛力尚未完全浮現前，常被大企業視為不起眼的次要市場，使中小企業有進入及發展的機會。例如，家電產品大廠起初對自動販賣機製造業躍躍欲試，幾經評估認為時機不成熟，市場規模有限，紛紛打退堂鼓，使金雨公司成為台灣少數自販機製造廠。

　只不過，新興市場充滿挑戰，企業需領先且主動發覺及辨識新興市場，找出在現有資產與能耐下，具有吸引力的新興市場，然後調整經營策略及產品、品牌組合，提高與該市場的連結度。

　以下提供數個關鍵思考，將有助於發覺及辨識新興市場：

　1.增加產品線

　新興市場潛藏新的需求待滿足，可能不是公司現有產品可以滿足的，因此可以從增加或擴大產品或服務項目，和消費者接觸。

　油電混合車、柴油引擎小汽車等省油車，就是在能源成本高漲的環境下，形成的新興市場，豐田、日產、本田等，積極開發迎合高能源成本時代的新車種，增加產品線，搶占先機。

　2.尋找利基市場

　大規模市場絕大多數由利基市場開始，隨著時間推移及消費者接受，逐漸發展為獲利豐厚的市場。

　例如茶花綠茶飲料，黑松、維他露、泰山、真口味等公司，看準減重的利基市場搶著進入，且創造不錯的銷售。飲料產品種類及品項雖多，但消費者仍然希望嘗試具附加價值的新概念飲料。

　3.擴大應用範疇

　新興市場本質上是一個較小的集合體，小集合市場潛藏有不同於常態的新需求，廠商除了增加現有產品的應用之外，擴大經營模式的應用，提供整體解決方案，往往是找到新發展契機更有效的方法。

　例如，便利商店的經營模式掀起零售業大革命，統一企業將7-eleven經營經驗，擴大應用到康是美個人商店、聖德科斯天然有機店等連鎖店經營，擴大應用範疇。

　電腦軟體廠商強調不只賣軟體，而是提供整體解決方案，結合許多不同應用領域，從顧客關係管理角度切入，擴大應用領域成為整體解決方案的服務專家。

　4.變化使用方法

　現有產品的不同使用方法，不僅是發覺新興市場的好方法，有時新使用方法反而比原來的使用方法更受重視，例如治療心臟病的威爾鋼，被發現具有治療性功能障礙的功效後，銷路更廣。又如調味料生產廠商透過大師級主廚介紹醬油各種用途，包括煎、煮、炒、滷、烤、拌、沾…，擴大醬油市場。

　新的且各不相同的產品應用，除了形成一個新興市場，也界定了相關產品的產業標準，像是舒跑運動飲料、伯朗易開罐咖啡，都因為開發迎合利基市場需求的產品，成為該類產品的標準口味，享受先占優勢。

　5.再定位產品等級

　有些產品的定位，會隨著時代改變，成為不同等級的產品，行銷人員若能洞察先機，掌握產品重新定位的契機，往往可以在新興市場建立競爭優勢。

　近年受到能源成本高漲的影響，使自行車重新受到消費者青睞，成為現代人休閒及運動的重要工具，政府因應此一趨勢，積極規劃自行車專用道；部份消費者更將自行車當作上下班的交通工具，許多大型交通工具為迎合此一趨勢，也紛紛規劃搭載自行車的車廂，方便消費者將自行車帶到距離較遠的地方。

　在飲料大戰中，7-up重新定位為「非可樂」，得以和可口可樂、百事可樂區隔開來。星巴克咖啡專賣店定位為「第三個好去處」，都是產品等級再定位的案例。

　6.掌握消費新趨勢

　顧客的需求、消費習慣經常在變，往往形成一種新的消費趨勢，廠商若能掌握消費脈動，順勢而為，往往可以在新興市場領風騷。

　強調健康概念的養生食品、保健產品，以及使用草本植物萃取添加物製成的飲料，構成飲料業的新興市場，各種天然果汁飲料、茶飲料，或含菌乳酸飲料，都是消費趨勢改變下的產物。

　戰場上講究兵貴神速，除了要快速回應市場之外，還要洞察先機，搶占先占優勢。新興市場潛藏無限商機，行銷人員可本著深耕、精耕市場的精神，將有助於挖掘及爭取在新興市場的銷售機會。（本文作者為真理大學管理科學研究所副教授）

2020年中國大學學歷人口將達2億人

新頭殼 newtalk 2010.03.18 顧美芬/綜合報導

根據中國中長期發教育改革發展綱要，目標2020年，具大學學歷人口將達到2億人。因應產業結構對人才需求改變，專家建議，應擴大技職教育投資。

最近中國「國家中長期教育改革與發展規劃綱要（2010-2020年）」，提出2020年中國教育事業發展的主要目標：到2020年高等教育入學率從24.2%提高到40%，20-50歲主要勞動年齡人口的受高等教育比例會從現在不到10%提高到20%。

中國國家發改委副主任朱之鑫日前接受中國「財經國家周刊」採訪時表示，「目前我們有大學學歷的（人口）是9830萬人，翻一番就是2億人，大家想一想，2億人口具有大學學歷，在全球將是一個怎樣的概念。」

這也意味著，到2020年，整個中國具有大學學歷程度的人口將比目前增加一倍，也就是將近2億人口。

因應中國產業結構的轉型，以及人口結構的改變。專家建議，政府應該要改變現有的人才培養模式，擴大對職業教育的投資，這將是必然的改革路徑。（http://newtalk.tw/）

經濟部業界科專新措施帶動業界深化並擴大研發投資

為鼓勵企業提升創新研發能力，協助企業降低研發成本與風險，本部積極推動業界科專計畫，期能帶動企業投入研發創新，加速我國產業升級，並提升國際競爭力。
本部為持續鼓勵業界深化並擴大研發投資，99年度新增措施如下：

一、深化智慧生活科技應用在地化，並開發前瞻網路運算技術服務，以響應智慧台灣發展方針：推動「創新科技應用與服務計畫」之政策性項目，第1項為「智慧生活科技運用(i236)計畫」，期能實際提升國內優質生活，並建設台灣成為世界U化應用櫥窗。本計畫將協助廠商透過調查國內各生活場域的人文及消費需求，在地建構服務應用實驗，並蒐集百萬使用用戶的使用體驗作為改進的參考依據，以生活應用在地化、應用服務產業化、服務產品全球化為發展願景，期望在生活型態快速變遷趨勢下，建構智慧型基礎環境，發展創新科技化服務，最終建設台灣成為一個安心、便利、健康、人文的優質網路社會；第2項為「雲端運算政策性項目」，鼓勵我國資通訊軟硬體產業建立雲端運算自主技術，以滿足巨量運算負載、彈性擴充能力、及具全球商機之智慧生活相關應用需求，發展運算設施即服務技術(Infrastructure as a Service, IaaS)、應用平台即服務技術(Platform as a Service, PaaS)及軟體即服務技術(Software as a Service, SaaS)等三大項目為重點範疇，完備建立我國前瞻雲端運算技術之研發及能於Internet上直接提供軟體服務或營運之能力，帶動ICT產業朝高值化轉型與成長。

二、深化業界前瞻研究，擴大研發投資：配合政府政策與國家產業發展方向，針對「強化企業前瞻研發能力計畫」已推動之高度整合晶片、先進顯示系統、精密機械以及先進材料等4大重點領域，精選優良廠商繼續進行前瞻研究階段計畫，並持續鼓勵優秀廠商擴大參與計畫，以提升國內產業競爭力。

三、配合重大政策積極研擬新政策工具，以鼓勵業者智財累加及創造商業價值： 規劃公告綠能產業旭升方案之技術突圍政策性項目，鼓勵業者投入綠能產業，開發符合潔淨低碳的產品或技術，使我國得以自主性及領導型技術創造新興能源產業，並建構產業低碳高值化環境，提升相關產業鍵附加價值，進而全面強化我國產業競爭力；另正規劃「新興市場優質平價產品研發計畫」，鼓勵企業運用科專關鍵技術加速產品開發並佈局新興市場，針對未來應用端的研發規劃，進行更前瞻的產品與服務研發，進行先期佈建，著手產品開發及自主品牌建立，發展台灣成為全球發展及行銷優質平價產品之營運樞紐，爭取新興市場龐大中產消費族群商機。

四、推動服務型研發中心：推動製造業、服務業與資訊服務業成立服務研發中心，以鼓勵廠商全面推動服務創新發展，延展製造業價值鏈，並創造服務業新商機。推動主軸為顧客價值研發服務中心，包括B2B與B2C，透過深度掌握顧客行為的研究，落實從製造導向轉為服務導向的研發，以引導未來服務創新與研發動向。

本部將秉持引領產業進行科技創新及精進突破的精神，鼓勵業者持續投入創新研發活動，並積極掌握全球趨勢與新興議題，為我國產業科技創新再造新的里程碑與典範，為國內產業創造另一波價值高峰。


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